Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Verotoimiston hallintovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä verotoimiston hallintovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä tehtävässä toimit keskeisessä roolissa verotoimiston päivittäisten hallinnollisten toimintojen sujuvuuden varmistamisessa. Työtehtäviisi kuuluu asiakaspalvelu, asiakirjojen käsittely, tietojen syöttö ja ylläpito sekä erilaisten hallinnollisten prosessien tukeminen. Olet yhteydessä sekä yksityishenkilöihin että yritysasiakkaisiin, ja autat heitä verotukseen liittyvissä kysymyksissä sekä ohjaat oikeiden palveluiden pariin.
Verotoimiston hallintovirkailijana työskentelet tiiviissä yhteistyössä muiden hallintohenkilöiden, verovirkailijoiden ja esimiesten kanssa. Osallistut myös sisäisiin kehitysprojekteihin ja varmistat, että toimiston prosessit noudattavat ajantasaisia lakeja ja ohjeistuksia. Työssäsi tarvitset tarkkuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä omaksua uusia tietojärjestelmiä nopeasti. Lisäksi arvostamme oma-aloitteisuutta ja kykyä toimia paineen alla kiireisinä aikoina.
Tarjoamme sinulle monipuolisen ja vastuullisen työnkuvan vakaassa julkishallinnon organisaatiossa. Saat kattavan perehdytyksen tehtäviisi sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi verohallinnon prosessien ja lainsäädännön parissa. Työyhteisömme on kannustava ja avoin, ja tuemme henkilöstömme hyvinvointia sekä ammatillista kasvua. Jos olet kiinnostunut hallinnollisista tehtävistä ja haluat työskennellä merkityksellisessä roolissa yhteiskunnan palveluksessa, tämä paikka voi olla juuri sinua varten.
Tehtävässä menestyminen edellyttää huolellisuutta, luotettavuutta ja hyvää organisointikykyä. Aiempi kokemus hallinnollisista tehtävistä tai verohallinnosta katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on halu oppia ja kehittyä. Mikäli tunnistat itsesi tästä kuvauksesta, lähetä hakemuksesi ja liity osaavaan tiimiimme verotoimistossa!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja toimistolla
- Asiakirjojen käsittely ja arkistointi
- Tietojen syöttö ja ylläpito tietojärjestelmissä
- Veroasioihin liittyvien tiedustelujen käsittely
- Yhteistyö muiden viranomaisten ja sidosryhmien kanssa
- Toimiston päivittäisten hallinnollisten prosessien tukeminen
- Sisäisiin kehitysprojekteihin osallistuminen
- Raporttien ja tilastojen laatiminen
- Lainsäädännön ja ohjeistusten seuraaminen
- Työskentely tiiviissä yhteistyössä tiimin kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva ammatillinen koulutus (esim. merkonomi, tradenomi)
- Hyvät tietotekniset taidot
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky omaksua uusia järjestelmiä nopeasti
- Oma-aloitteisuus ja organisointikyky
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Kokemus hallinnollisista tehtävistä on etu
- Luotettavuus ja vaitiolovelvollisuuden noudattaminen
- Kyky työskennellä paineen alla
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä verotoimistossa?
- Kuvaile kokemustasi hallinnollisista tehtävistä.
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet aiemmin käyttänyt?
- Miten varmistat tietoturvan työssäsi?
- Kuvaile, miten toimit tiimissä.
- Miten kehittäisit verotoimiston asiakaspalvelua?
- Oletko valmis oppimaan uusia järjestelmiä ja prosesseja?
- Miten toimit, jos kohtaat epäselvän tilanteen?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla lainsäädännön muutoksista?
